Support technique

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Si vous avez souscrit, auprès de nos services, un contrat d'assistance, vous bénéficiez du support technique relatif à l'utilisation de Prospect Tracking.

Le support technique est accessible :

du lundi au jeudi de	08h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h45
le vendredi de	08h30 à 12h30 et de 14h00 à 17h00

· Par téléphone au	+32 50 34 59 04
· Par télécopie au	+32 50 35 58 21
· Par courriel à l'adresse suivante	help@admiralsoft.com

A lire avant de contacter le support technique...
Le support technique est à votre disposition afin de répondre à des questions précises concernant l'utilisation de Prospect Tracking et uniquement au sujet de ce dernier.
Il vous donne, à ce titre, des informations complémentaires concernant les fonctionnalités standards du produit ainsi que des éclaircissements sur des points plus complexes.

L'objectif du support technique n'est en aucun cas de remplacer la phase indispensable de formation ou d'auto formation au produit.

Etre familiarisé avec l'environnement et les principes de Prospect Tracking, représente l'investissement minimal pour profiter pleinement à la fois du produit et des indications du support technique.

Avant de contacter le support technique veuillez consulter le chapitre relatif à la fonction sur laquelle vous rencontrez le problème.

·	Lorsque vous rencontrez une erreur ou un problème, efforcez vous d'être le plus précis possible sur la ou les causes,

·	Prenez soin de noter les messages d'erreurs affichés, le cas échéant.