Problème et solution : le serveur semble figé

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Si vous accèdez au serveur Prospect Tracking via une session 'Bureau à distance', (remote desktop), il peut arriver que le serveur semble 'figé', c'est à dire qu'il ne s'affiche pas lorsque vous agrandissez sa fenêtre ou tout simplement lorsque vous souhaitez le faire passer au premier plan.
Ce problème provient d'un conflit avec le programme rdpclip.exe dont il suffit de tuer le processus afin d'avoir à nouveau accès à l'applicatif serveur.

Note : rdpclip est un processus Windows afin de vous permettre de transférer des données du presse-papiers entre les postes de travail et le serveur. Une fois le processus tué vous n'avez plus accès aux commandes couper, copier et coller entre le serveur et le poste à partir duquel vous vous connectez.

Tuer le processus

Pour tuer le processus de rdpclip.exe de votre session, lancez le gestionnaire de tâches (clic droit sur la barre des tâches et choisir 'Gestionnaire de tâches' dans le menu affiché) : · Cliquez sur le 2° onglet nommé 'Processus',                · Décochez l'option 'Affichez les processus de tous les utilisateurs' afin de ne visualiser que ceux correspondants à votre session,             · Sélectionnez dans la liste le rdpclip.exe puis cliquez sur le bouton 'Terminer le processus'.   Une fois le processus tué, le serveur est à nouveau accessible. Si tel n'était pas le cas, le serveur est figé pour un tout autre problème. Si les clients ne peuvent plus s'y connecter il convient de redémarrer le serveur.

      
Désactiver le Clipboard Mapping
Pour ne plus avoir ce type de problème vous pouvez également désactiver le Clipboard Mapping.
Outils d'administration / Terminal Services Configuration -> Connections -> RDP-tcp -> Client Settings