Lorsque le serveur Prospect Tracking est relancé, que se soit par un service Windows ou manuellement par un utilisateur, il vérifie qu'il a bien été éteint correctement lors de sa dernière utilisation. Si tel n'est pas le cas, (interruption alimentation, crash applicatif), Prospect Tracking lancera automatiquement la procédure de vérification des index.
Cette phase de vérification est indispensable pour garantir l'intégrité des données : les index pouvant ne plus être en phase avec le fichier de données.
La durée de ce traitement est variable mais peut prendre plusieurs dizaines de minutes à plus d'une heure suivant la taille du fichier de données. Pendant cette phase aucun utilisateur ne peut se connecter à la base.
Si, pour des raisons qui vous sont propres, vous souhaitez relancer le serveur sans passer par ce processus il vous faut supprimer le fichier nommé 'FLAG_ON.TXT' situé dans le répertoire du serveur avant de relancer ce dernier.
Dans ce cas vous devrez lancer ultérieurement mais impérativement la procédure de vérification des index en manuel à partir du menu d'accueil de Prospect Tracking par le biais de la commande 'Macro' du menu 'Utilitaires' en tapant la séquence VERIFICATION INDEX GLOBAL (seul un administrateur peut lancer cette procédure).
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Si vous constatez qu'après avoir relancé le serveur sans être passé par la phase de vérification que des anomalies diverses se produisent (recherches qui ne donnent pas de bons résultats, dysfonctionnements divers sur des processus fonctionnant habituellement correctement, ...), demandez aux utilisateurs de quitter la base et procédez à la vérification sans plus attendre.
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Il est à noter que Prospect Tracking procède à cette phase de vérification automatiquement une fois par mois indépendament des indexations liées à une interruption inopinée du serveur. Vous pouvez connaitre la date de dernière indexation en choisissant, à partir d'un poste client, la commande 'A propos de Prospect Tracking' du menu 'Aide' puis consultez l'onglet 'Informations techniques' (le dernier temps de traitement de la vérification est également indiqué).
Note : si vous compactez la base avant de lancer une indexation, cette dernière prendra moins de temps (mais notez que la phase de compactage prend également un temps proportionnel à la taille du fichier de données à traiter).