Problème et solution : dysfonctionnement de l'applicatif client

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Si vous rencontrez des problèmes avec votre logiciel client pour l'une des raisons suivantes :

·	L'applicatif quitte à peine lancé,

·	L'applicatif se fige après lancement,

·	L'applicatif fonctionne mais présente des comportements curieux notamment lors des recherches : résultat incohérent par rapport aux critères posés ou encore absence de résultat.

supprimez le dossier Nom_de_la_base_Adresse_IP_du_Serveur situé dans le dossier
<Volume d'installation>\Documents and Settings\Votre_Nom\Application Data\4D\

Note : si vous utilisez une base monoposte le dossier porte uniquement le nom de la base sans adresse IP.



Suivant les options de votre explorateur Windows vous pouvez ne pas voir les dossiers cachés de votre système.
Si tel est le cas vous n'aurez pas accès au dossier Application Data qui contient le dossier à supprimer.
Afin que Windows vous montre ces dossiers, lancez l'explorateur Windows puis menu 'Outils' commande 'Option des dossiers' onglet 'Affichage' puis cliquez sur l'option 'Afficher les fichiers et dossiers cachés'.